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筆者は2022年8月に、オープンプラットを通じてビッグローブ光に申し込みました。結論としては、開通までとてもスムーズであり、回線速度も良好で満足しています。それに40,000円のキャッシュバック、工事費実質無料を含めれば、月額料金はトップクラスの安さです。ただ、キャッシュバック受け取り手続きについてはやや煩雑な印象があります。
この点も含め、ネット上の評判と実際の体験、また開通までの流れやキャッシュバック受け取りまでの体験をまとめたいと思います。
＞＞ビッグローブ光（オープンプラット）公式ページを確認する
オープンプラットとは
会社の概要
オープンプラット株式会社は、ビッグローブ光の正規販売代理店です。他にもインターネット回線や電気・ガスなどのライフラインの代理店業務を行っているようです。
| 会社名 | オープンプラット株式会社（OpenPlat,Inc.） |
| 所在地 | 【本社】東京都新宿区高田馬場二丁目13番2号 【福岡支社】〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-5 ピエトロビル3F |
| 設立日 | 平成26年8月1日 |
| 事業内容 | メディアサイト運営・通信回線の取次 |
公式ホームページのコンテンツは少ないですが、Wizグループのページにはもう少し詳しい説明がありました。
ビッグローブ光の料金・キャッシュバック
オープンプラットでビッグローブ光を申し込む場合の料金やキャッシュバックなどは以下の通りです。
| 項目 | 金額（税込み） |
| 回線（ビッグローブ光3年プラン） | 4,378円/月（マンションタイプ） 5,478円/月（戸建てタイプ） |
| 初期費用（申込手数料） | 3,300円 |
| 工事費 | 0円（ビッグローブ光公式キャンペーン） |
| キャッシュバック | 40,000円 |
| 違約金（3年以内解約時） | 3,360円(不課税)（マンションタイプ） 4,230円(不課税)（戸建てタイプ） |
40,000円のキャッシュバックを考えると、例えば3年間契約した場合、月額は実質以下のようになります。
マンションタイプ：4,378円ー40,000円÷36＝約3,267円
戸建てタイプ：5,478円ー40,000円÷36＝約4,367円
キャッシュバックに際してオプションサービスへの加入などは必要ありません。ただ、詳しくは後述しますが、受け取り方法や時期にやや難点があるのは事実です。
＞＞ビッグローブ光（オープンプラット）公式ページを確認する実体験 VS ネット上の評判
オープンプラットですが、インターネット上にある評判には悪く書かれているものもあります。Googleマップのクチコミでは、良いものと悪いものが2：1といった程度でしょうか。代表的なものについて、実際の体験と照らし合わせてみてみます。
評判①「営業電話がしつこい」
Biglobeの回線契約でお世話になりましたが、その後のライフラインやライフプランでのお得な情報っていう営業が執拗でした。
Googleのクチコミより
GoogleマップのクチコミやTwitterでときどきある評判です。しかしこれについては、筆者の場合全くありませんでした。回線申し込みから既に半年以上経過していますが、営業電話やその他宣伝のメールなども1度もありません。今後かかってくるようなことがあれば追記しようと思います。
評判②「サポートの対応が悪い」
上から目線の電話対応でした
Googleのクチコミより
少数ですが、こんなクチコミもありました。これについても、そんなことはないのではないかと思います。そもそもやりとりはLINEが中心でしたが、筆者が実際に電話したときも丁寧な対応でした。担当者によって異なるのかもしれませんが、クチコミではおおむね丁寧な対応だったとされています。
評判③「キャッシュバック手続きが煩雑」
Twitter上にあった意見ですが、これについては残念ながら事実です。日をまたいで何度かフォームに入力する必要があります。また、受け取りは契約から1年後なので、それを忘れると受け取ることができません。
ただし、きちんと受け取ることはできたので、詐欺業者とかでは全くありません。
受け取り方法については以下で詳しく解説しています。
身構える必要はない
様々な悪い評判が少しみられるのも事実ですが、筆者が実際に体験したところでは特に問題に感じる部分はありませんでした。ただ、サポートはLINEが中心になるので、電話による対応が良いという方は少し手間取ることがあるかもしれません。
＞＞ビッグローブ光（オープンプラット）公式ページを確認する申し込みから開通までの流れ
申し込みページ
で申し込み後、LINEやSMS（ショートメール）を使って手続きを進めていきます。 - 1日目申し込みページから申し込み
住所など必要事項を記入
- 1日目LINEで「オープンプラット株式会社」を友だち登録
メールで「今後のお問い合わせはLINEで受け付ける」として登録を促される
- 2日目オープンプラットからお客様識別番号が届く
SMSで番号が届き、LINEに送信するとサポートが開始される
- 3日目ビッグローブから回線工事の日程が届く
SMSでビッグローブ本体から送信される
都合がつく日程だったためそのまま変更はせず - 4日目モバイルWifiレンタルサービスについて問い合わせ
LINEで問い合わせると電話で「有料で受け付ける」との回答
- 5日目モバイルWifiレンタルサービス申し込み
詳しくは後述
- 9日目モバイルWifi到着
土日を挟み申し込み4日で到着
- 16日目回線工事・開通
NTTの工事担当者が機器を設置し開通
LINEの対応は平日の9時から18時でしたが、電話と違っていつでも送信できるので、LINEサポートは非常に便利でした。
メール、LINE、SMS、電話と様々な手段での連絡がありややこしい感は否めませんが、全体としてはスムーズな手続きでした。
ポケットWifiレンタル
オープンプラットでは、ホームページ等に記載はありませんが、インターネット開通まで有料でポケットWifiを貸し出しているようです。筆者の場合、LINEで問い合わせると手配してくれました。
料金は月額4,818円(税込み)・月100GBで、最初の1か月は日割り、2か月目以降は月ごとに課金されるとのことでした。一般的なポケットWifiレンタルサービスよりは安く価格設定されているようです。
メールで決済ページが送信されてきて、入力次第発送という形でした。返送用封筒も同封されていて、着払いで送り返すとレンタル終了となりました。
ちなみに、ポケットWifiを有線LANで活用する方法について書いた記事がありますのでよろしければどうぞ↓
【実録】キャッシュバック受け取り方法
キャッシュバック40,000円の受け取り方法は以下の通りでした。
- 1.重要事項同意申請フォームに記入
サービス申込の翌日に「株式会社クラウド会計センター」からメールが届く
メールの指示に従い記入する - 2.1年間待つ
1に記入した翌日に「キャッシュバック申請フォーム」のURLが記載されたメールが届く（このメールは再送できないらしい…）
URL先のページには、記載された期間（筆者の場合、約1年後の1か月間）に再度アクセスするよう書かれている - 3.キャッシュバック申請フォームに記入
期間中に忘れずに申請しよう
（期間は1か月間） - 4.受け取り用URLが届く
3に記入した翌月の25日にRealpayから受け取り用URLがメールで届く
（有効期間は90日間） - 5.キャッシュバック獲得
ご覧の通り、手続きは時間をおいて何段階もあり煩雑です。
実は、この「40,000円キャッシュバック」の代わりに、「1年間月額2750円（税込み）割引」を選ぶこともできます。こちらのほうが手続きは簡単ですが、割引金額は合計33,000円と下がります。絶妙な設定ですが、やはり煩雑でも「40,000円キャッシュバック」を選ぶほうが良いでしょう。
筆者はまだ「段階2」です。また動きがあり次第追記しようと思います。
2023年7月追記：
キャッシュバック申請期間に入り、フォームにアクセスできるようになりました。契約時の書類に書いてあったキャンペーンコードを入力し、申請を行いました。
フォームには、氏名などの基本的な情報の他に趣味や嗜好を聞く質問もありました。ターゲティング広告に利用されたりするのでしょうか。
次の動きは来月の25日です。
2023年9月追記：
8月25日、「デジタルギフト」でキャッシュバックが受け取れるという旨のメールが届きました。申込時は「Realpay」を用いると説明がありましたが、どうやら1年の間にサービス名が変わったようです。
メールに記載のあったURLから申請を進めます。なんか手数料が引かれてますね…。
現金の受け取りということで、ATMか振込が利用できるようです。筆者は銀行振込を選び、口座情報を入力しました。
申請が完了し、入金を待つのみとなりました。
そして、3日後（営業日としては翌日）に振込の完了を確認しました。無事に受け取りができ一安心です。
＞＞ビッグローブ光（オープンプラット）公式ページを確認するまとめ
キャッシュバック手続きは複雑ですが、実質の料金や工事までのサポートは満足できるものだと思います。4万円のキャッシュバックを受け取り3年間契約するとすれば、月額料金は実質3,267円（マンションタイプ）・4,367円（戸建てタイプ）とかなりの安さです。速度はもちろん申し分ないので、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
